LouerPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
La présente politique décrit comment LouerMaClim, éditeur du site louermaclim.fr, collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Nicolas BARD (entrepreneur individuel), exploitant le site sous le nom commercial LouerMaClim.
Contact : contact@louermaclim.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Identité et contact : nom, e-mail, numéro de téléphone.
- Adresse de livraison : adresse postale, complément d'adresse facultatif, et coordonnées géographiques (latitude/longitude) utilisées pour calculer l'éligibilité et les frais de livraison.
- Données de réservation : produit, quantité, dates, créneaux, options, montants.
- Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais le numéro complet de votre carte bancaire ; seules des références techniques (identifiants de transaction, identifiant de la carte enregistrée au titre de la caution) sont conservées.
- Données de contact : e-mail laissé via le formulaire « Restez informé ».
- Données techniques : adresse IP, utilisée à des fins de sécurité et de limitation des abus (anti-fraude / rate-limiting).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des réservations, livraison, installation et reprise du matériel | Exécution du contrat |
| Paiement et gestion de la caution (carte bancaire enregistrée) | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Réponse aux demandes de contact et au service client | Intérêt légitime |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Information sur l'ouverture du service (formulaire « Restez informé ») | Consentement |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de LouerMaClim et, dans la stricte mesure nécessaire, à nos sous-traitants :
- Stripe — traitement des paiements et de la caution.
- Hostinger — hébergement du site et de la base de données.
- API Adresse (BAN, data.gouv.fr) — autocomplétion et géocodage de l'adresse de livraison.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Le traitement est principalement réalisé au sein de l'Union européenne. Certains prestataires (ex. Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'UE ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.
6. Durée de conservation
- Données de réservation et client : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales (notamment comptables : 10 ans pour les pièces comptables).
- Données de paiement : la carte enregistrée au titre de la caution est conservée par Stripe le temps strictement nécessaire à la gestion de la location, puis supprimée. Aucun montant n'est bloqué.
- E-mails « Restez informé » : jusqu'à votre désinscription ou, au plus tard, l'ouverture du service.
- Données techniques (logs, IP) : conservées pour une durée courte à des fins de sécurité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@louermaclim.fr. Une preuve d'identité pourra être demandée. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et traceurs
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins marketing. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et au paiement sécurisé (Stripe) peuvent être déposés ; ils ne requièrent pas votre consentement préalable.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès aux paiements délégué à un prestataire certifié PCI-DSS, et conservation des secrets exclusivement côté serveur.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@louermaclim.fr.
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